Contenido
- Identificación del responsable
- Datos personales que recopilamos
- Finalidades del tratamiento
- Base legal del tratamiento
- Compartición de datos con terceros
- Transferencias internacionales de datos
- Cookies y tecnologías de rastreo
- Conservación de datos
- Medidas de seguridad
- Derechos del titular (ARCO + internacionales)
- Menores de edad
- Cambios en esta política
- Contacto y ejercicio de derechos
1. Identificación del responsable
En cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS), le informamos que los datos personales que nos proporcione serán tratados por:
Domicilio: Lima, Perú
Correo electrónico: pirrazabal@acciofreight.com
Teléfono / WhatsApp: +51 922 458 136
Oficial de Datos Personales: Patricia Pilar Irrazabal Muñoz
2. Datos personales que recopilamos
En el marco de nuestra actividad comercial y operativa, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, empresa, cargo | Formulario web, correo electrónico |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono / WhatsApp | Formulario web, comunicación directa |
| Operativa | Nombre de nave, tipo de carga, ruta, documentación de embarque | Comunicación comercial, formulario |
| Datos técnicos | Información que el navegador envía al cargar la página o recursos externos, cuando corresponda | Proveedores tecnológicos |
No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, filiación política, religión, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión comercial: Responder consultas, enviar cotizaciones y dar seguimiento a solicitudes de servicio.
- Prestación de servicios: Coordinar y ejecutar los servicios de agenciamiento marítimo contratados.
- Comunicación: Enviar información relevante sobre el estado de operaciones, actualizaciones de servicio y comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento legal: Atender obligaciones regulatorias, fiscales y aduaneras aplicables.
- Preferencias del sitio: Recordar el idioma elegido mediante el almacenamiento local del navegador.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en:
- Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
- Ejecución de contrato: Cuando los datos son necesarios para prestar el servicio de agenciamiento contratado.
- Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es requerido por normativa peruana (SUNAT, autoridades portuarias, etc.).
5. Compartición de datos con terceros
ACCIO FREIGHT puede compartir sus datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente para las finalidades descritas:
| Destinatario | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Navieras (ONE, MSC, COSCO, CMA, etc.) | Gestión de bookings, documentación de embarque | Internacional |
| Autoridades portuarias y aduaneras (SUNAT) | Cumplimiento de obligaciones regulatorias | Perú |
| Proveedores de servicios tecnológicos | Hosting, mapas, fuentes, correo electrónico y formularios | Internacional |
| Operadores de pago | Procesamiento de facturación (cuando aplique) | Internacional |
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing directo.
6. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del Perú, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea, cuando se utilizan servicios de tecnologías de la información (por ejemplo, Google Maps, Google Fonts, FormSubmit.co y proveedores de hosting).
Cuando se realizan transferencias internacionales, adoptamos las siguientes garantías:
- Cláusulas contractuales estándar (GDPR) con los proveedores.
- Evaluación de adecuación del nivel de protección del país destino.
- Medidas técnicas y organizativas de seguridad (cifrado, anonimización).
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no incorpora actualmente una herramienta propia de analítica web ni el script de Google Analytics. Puede utilizar tecnologías de almacenamiento y servicios externos para:
- Preferencia de idioma: Recordar la configuración ES/EN mediante el almacenamiento local del navegador.
- Servicios externos: Mostrar el mapa de ubicación, cargar fuentes y procesar solicitudes de contacto. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos conforme a sus propias políticas.
Puede borrar el almacenamiento local desde la configuración de su navegador. Para conocer el tratamiento realizado por los servicios externos, consulte sus respectivas políticas de privacidad.
8. Conservación de datos
Sus datos personales serán conservados por los siguientes plazos:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de contacto (formulario) | Hasta 24 meses después del último contacto |
| Datos operativos (embarques) | 5 años (obligación fiscal y aduanera) |
| Preferencia de idioma (almacenamiento local) | Mientras permanezca guardada en el navegador |
| Registros de facturación | 7 años (obligación tributaria) |
9. Medidas de seguridad
ACCIO FREIGHT ha implementado medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
- Acceso restringido a datos personales según principio de mínimo privilegio.
- Política de confidencialidad para empleados y contratistas.
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
- Respaldo periódico de información crítica.
En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, seremos notificados dentro de las 48 horas ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) y le informaremos si el incidente le afecta directamente.
10. Derechos del titular
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso — Conocer qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación — Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación — Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición — Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Además, conforme a normativas internacionales (GDPR, CCPA/CPRA, PIPL), usted tiene derecho a:
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de sus datos.
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
- No discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
- Reclamo ante autoridad: Presentar queja ante la ANPDP (Perú), la AEPD (España) o la autoridad competente en su jurisdicción.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección 13.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.
12. Cambios en esta política
ACCIO FREIGHT se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
13. Contacto y ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos ARCO, realizar consultas o presentar reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
WhatsApp: +51 922 458 136
Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:30 am — 6:00 pm (hora de Perú)
Plazo de respuesta: Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley 29733 (máximo 20 días hábiles).
Autoridad de control:
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP)
www.gob.pe/anpd
Contenido
1. Identificación del prestador
Domicilio: Lima, Perú
Correo: pirrazabal@acciofreight.com
Teléfono: +51 922 458 136
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de ACCIO FREIGHT SAC (en adelante, "el Sitio") y los servicios de agenciamiento marítimo ofrecidos a través del mismo. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta íntegramente estos Términos.
3. Alcance del sitio web
El Sitio tiene carácter informativo y comercial. Su objetivo es:
- Describir los servicios de agenciamiento marítimo de ACCIO FREIGHT.
- Facilitar canales de contacto para solicitar información o cotizaciones.
- Proporcionar documentación legal vigente (Política de Privacidad, Términos y Condiciones).
El Sitio no constituye una oferta vinculante de servicios. La contratación efectiva se formaliza mediante la aceptación expresa de una cotización y la firma de un contrato o confirmación de pedido.
4. Servicios ofrecidos
ACCIO FREIGHT ofrece servicios de agenciamiento marítimo que incluyen, entre otros:
- Gestión documental: Manifiesto de carga, petitorio de zarpe, declaración de mercancía, lista de tripulantes, certificado de arqueo, sanidad marítima, known shipper.
- Coordinación de embarques: Booking con navieras, preparación documental (VGM, HBL/MBL), seguimiento en tránsito, arribo y liberación de carga.
- Seguro de carga: Gestión de coberturas para mercancías en tránsito marítimo, aéreo o terrestre.
- Rutas y navieras: Coordinación con ONE, MSC, COSCO, CMA y otras navieras en rutas Asia-Europa-Norteamérica-Perú.
Las condiciones específicas de cada servicio se establecen en la cotización y/o contrato correspondiente.
5. Cotizaciones y contratación
- Las cotizaciones tienen una validez de 15 días hábiles desde su emisión, salvo indicación contraria.
- Las cotizaciones son no vinculantes hasta su aceptación expresa por el cliente y la confirmación de ACCIO FREIGHT.
- Los precios pueden variar según condiciones del mercado, disponibilidad de espacio en navieras y regulaciones vigentes.
- La contratación efectiva queda sujeta a la verificación de documentación requerida y aprobación crediticia (cuando aplique).
- El pago se realizará conforme a las condiciones establecidas en la cotización o contrato.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, diseños, código fuente y software, es propiedad de ACCIO FREIGHT SAC o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Perú y tratados internacionales.
Queda prohibido:
- Copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.
- Usar el contenido para fines comerciales no autorizados.
- Utilizar marcas, logotipos o nombre comercial de ACCIO FREIGHT sin autorización.
7. Responsabilidad
ACCIO FREIGHT se compromete a prestar los servicios con la debida diligencia y profesionalismo. Sin embargo:
- No se responsabiliza por demoras, cancelaciones o incidencias causadas por navieras, autoridades portuarias, aduaneras o fuerza mayor.
- No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni se responsabiliza por errores u omisiones en su contenido.
- La información publicada en el Sitio es de carácter general y no constituye asesoría legal, aduanera o de seguros.
- El uso de la información del Sitio es responsabilidad exclusiva del usuario.
En ningún caso ACCIO FREIGHT será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o cualquier daño consecuente derivado del uso del Sitio o de los servicios contratados.
8. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (ej: Google Maps, WhatsApp, redes sociales de navieras). Estos enlaces se proporcionan solo como referencia. ACCIO FREIGHT no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios de terceros.
9. Uso aceptable
Al utilizar el Sitio, usted se compromete a:
- No utilizar el Sitio para fines ilícitos o no autorizados.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del Sitio.
- No transmitir virus, malware o código dañino.
- No suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- No recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
10. Fuerza mayor
ACCIO FREIGHT no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, guerras, disturbios civiles, huelgas, decisiones gubernamentales, cortes de servicios de telecomunicaciones, interrupciones en el suministro eléctrico o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
11. Confidencialidad
ACCIO FREIGHT se compromete a mantener la confidencialidad de la información que le sea proporcionada por el cliente en el marco de la prestación de servicios, incluyendo datos comerciales, operativos y contractuales. Esta obligación se mantendrá vigente incluso después de la terminación de la relación comercial.
12. Modificaciones
ACCIO FREIGHT se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima o Callao, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
WhatsApp: +51 922 458 136
Horario: Lunes a Viernes, 8:30 am — 6:00 pm (hora de Perú)